Lieferung & Rückgabe

Lieferbedingungen

Versandgebiete
Wir bieten weltweiten Versand an und liefern unsere Produkte international in fast alle Länder. Bitte beachten Sie jedoch, dass für bestimmte Länder aufgrund gesetzlicher Bestimmungen oder logistischer Einschränkungen keine Lieferung möglich sein kann.
Versandkosten
Die Versandkosten werden beim Checkout automatisch berechnet und hängen von Ihrem Standort, dem Gewicht der Bestellung und der gewählten Versandart ab. Alle Gebühren und Kosten werden vor Abschluss Ihrer Bestellung angezeigt.
Lieferzeiten
Standardlieferungen erfolgen in der Regel innerhalb von 14 Werktagen, können jedoch je nach Zielland, Zollbestimmungen und anderen unvorhergesehenen Umständen variieren. Bitte beachten Sie, dass Verzögerungen durch Feiertage, Zollabfertigungen oder andere externe Faktoren außerhalb unserer Kontrolle entstehen können.
Zoll und Einfuhrgebühren
Für internationale Bestellungen können Zollgebühren, Steuern oder andere Einfuhrabgaben anfallen, die nicht in den Versandkosten enthalten sind. Diese Gebühren sind vom Kunden zu tragen. Wir empfehlen, sich vor der Bestellung über die Einfuhrbestimmungen Ihres Landes zu informieren.
Nicht zustellbare Pakete
Sollte ein Paket aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben, Annahmeverweigerung oder aus anderen Gründen nicht zugestellt werden können, behalten wir uns das Recht vor, zusätzliche Versandkosten für eine erneute Zustellung zu berechnen.

Rückgabe & Umtausch

Allgemeine Informationen
Kunden haben das Recht, ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zurückzugeben oder umzutauschen.
Rückgaberecht
Um eine Rückgabe einzuleiten, nutzen Sie bitte unser Kontaktformular auf der Webseite und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund für die Rückgabe an. Die zurückzusendenden Produkte müssen unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sein. Produkte, die diesen Anforderungen nicht entsprechen, können nicht zurückgenommen werden.
Ausschlüsse vom Rückgaberecht
Geöffnete Produkte, deren Verpackung geöffnet oder beschädigt wurde, sind vom Rückgaberecht ausgeschlossen. Ebenfalls ausgeschlossen sind Spezialanfertigungen, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden, sowie Hygieneartikel, die aus gesundheitlichen oder hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind.
Rücksendekosten
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägt der Kunde, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z. B. falsches oder defektes Produkt). In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
Rückerstattung
Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesendeten Ware erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung eventuell nicht die Versandkosten umfasst, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
Umtausch
Umtauschwünsche müssen ebenfalls innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware angemeldet werden. Bitte nutzen Sie das Kontaktformular auf unserer Webseite, um den gewünschten Umtausch anzumelden. Die Rücksendung der Ware muss den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.
Kontaktinformationen
Für alle Rückgabe- oder Umtauschanfragen nutzen Sie bitte das Kontaktformular auf unserer Webseite. Wir werden Ihre Anfrage so schnell wie möglich bearbeiten.