Termes et conditions

1. Champ d'application

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à tous les contrats conclus via notre boutique en ligne entre nous (l'exploitant) et nos clients (consommateurs et entreprises). En passant une commande, vous acceptez ces CGV dans leur version en vigueur au moment de la commande.

2. Partenaires contractuels et conclusion du contrat

Le contrat d'achat est conclu entre : [Protonion Paintball, Zeppelinstraße 16, 72116 Mössingen].
La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation non contraignante à commander. Le contrat d'achat est conclu lorsque nous acceptons votre commande par une confirmation envoyée par e-mail.

3. Prix et conditions de paiement

Tous les prix indiqués sont des prix finaux et incluent la TVA légale, si applicable. Les frais d'expédition supplémentaires sont affichés lors de la validation de la commande et doivent être pris en charge par le client.

Nous acceptons les méthodes de paiement suivantes :

• Carte de crédit

• PayPal

• Virement bancaire

• Autres méthodes de paiement qui peuvent être indiquées sur le site web.

Le paiement est exigible immédiatement après la conclusion du contrat.

4. Livraison et expédition

Nous livrons dans le monde entier. Le délai de livraison est généralement de 14 jours ouvrés, mais peut varier en fonction du pays de destination et d'autres facteurs externes. Des retards dus aux formalités douanières ou à d'autres circonstances indépendantes de notre volonté peuvent survenir.

Les frais de livraison sont affichés au moment de la commande et doivent être pris en charge par le client. Les éventuels frais de douane ou taxes d'importation sont à la charge du client.

5. Réserve de propriété

Les marchandises restent notre propriété jusqu'à leur paiement intégral. En cas de non-paiement, nous nous réservons le droit de réclamer la restitution des marchandises.

6. Droit de rétractation

Les consommateurs ont le droit de se rétracter de leur commande dans un délai de 14 jours après réception de la marchandise, sans avoir à en indiquer les raisons. Pour exercer ce droit, veuillez utiliser notre formulaire de contact disponible sur le site web.
Des informations supplémentaires concernant le droit de rétractation et les conditions de retour sont disponibles dans notre politique de rétractation.

7. Conditions de retour et d'échange

Nos conditions détaillées de retour et d'échange sont disponibles dans la section correspondante de notre site web. Le client peut, dans un délai de 30 jours après réception des marchandises, organiser un retour ou un échange. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

8. Responsabilité

Nous sommes responsables de manière illimitée pour les actes intentionnels et la négligence grave, ainsi que pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé. En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables que des violations des obligations contractuelles essentielles, et ce, dans la limite des dommages prévisibles au moment de la conclusion du contrat.

Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par une manipulation ou une utilisation incorrecte des produits. En tant qu'intermédiaire, nous déclinons toute responsabilité pour les dommages directement causés par un produit du fabricant.

9. Garantie

Les droits à garantie sont régis par les dispositions légales. Pour les consommateurs, la période de garantie est de 24 mois à compter de la livraison de la marchandise. En cas de défaut de la marchandise livrée, vous avez le droit à une exécution ultérieure (réparation ou remplacement). Si cette exécution échoue, vous pouvez résilier le contrat ou demander une réduction du prix d'achat.

10. Douanes et réglementations d'importation

Pour les commandes internationales, des droits de douane, taxes ou autres frais d'importation peuvent s'appliquer. Ceux-ci ne sont pas inclus dans les prix indiqués et doivent être pris en charge par le client. Nous recommandons de vous renseigner sur les réglementations d'importation spécifiques à votre pays avant de passer une commande.

11. Protection des données

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Le traitement de vos données s'effectue conformément à notre politique de confidentialité, accessible sur notre site web.

12. Droit applicable et juridiction

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit applicable ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions légales impératives du pays où le consommateur a sa résidence habituelle.
Le tribunal compétent pour tous les litiges est celui de Stuttgart, à condition que le client soit un commerçant, une personne morale de droit public ou un patrimoine public spécial.

13. Clause de sauvegarde

Si une disposition des présentes CGV est invalide, le reste du contrat demeure valide. Les dispositions légales s'appliquent à la place de la disposition invalide.

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