política de privacidad

1. Entidad responsable

La entidad responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:
PROTONION UG (haftungsbeschränkt)
Zeppelinstraße 16 // 72116 Mössingen
Correo electrónico: info@protonion-shop.de
Teléfono: +49 74 73 / 2070634

2. Recopilación y almacenamiento de datos personales

Recopilamos datos personales cuando visita nuestro sitio web, se registra, realiza un pedido o se comunica con nosotros. Esto incluye, entre otros:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono

• Datos del pedido: Información del pedido, detalles de pago

• Datos de uso: Información sobre sus interacciones con nuestro sitio web, como la dirección IP, el tipo de navegador, las páginas visitadas y el tiempo de permanencia

• Datos de comunicación: Información de consultas realizadas a través del formulario de contacto

3. Finalidad del procesamiento de datos

El procesamiento de sus datos personales se realiza con los siguientes fines:

• Cumplimiento de obligaciones contractuales: Por ejemplo, para procesar pedidos, entregas y pagos.

• Comunicación con clientes: Responder consultas, brindar soporte.

• Mejora de nuestro sitio web: Analizar el comportamiento del usuario para optimizar el sitio y ofrecer una mejor experiencia de compra.

• Cumplimiento de obligaciones legales: Por ejemplo, para cumplir con requisitos fiscales y comerciales.

4. Base legal para el procesamiento de datos

El procesamiento de sus datos personales se basa en las siguientes disposiciones legales:

• Artículo 6(1)(b) del RGPD: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato (por ejemplo, para gestionar su pedido).

• Artículo 6(1)(a) del RGPD: Su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento (por ejemplo, para recibir boletines informativos).

• Artículo 6(1)(c) del RGPD: Cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, obligaciones de almacenamiento de datos según la legislación fiscal).

• Artículo 6(1)(f) del RGPD: Protección de nuestros intereses legítimos (por ejemplo, para optimizar nuestro sitio web).

5. Transferencia de datos a terceros

Solo transferimos sus datos personales a terceros si es necesario para cumplir con el contrato (por ejemplo, a proveedores de servicios de envío o pago), existe una obligación legal o usted ha dado su consentimiento. No transferimos sus datos a terceros con fines publicitarios sin su consentimiento explícito.

6. Periodo de almacenamiento

Sus datos personales se almacenan solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados anteriormente o mientras estemos legalmente obligados a hacerlo. Una vez vencidos los plazos de retención legal, los datos serán eliminados, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para la defensa de reclamaciones legales.

7. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar confirmación sobre si procesamos sus datos personales y qué datos procesamos.

• Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.

• Restricción del procesamiento: Solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si se cumplen las condiciones del Artículo 18 del RGPD.

• Portabilidad de datos: Solicitar que los datos proporcionados por usted se le entreguen en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.

• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en cualquier momento a través del formulario de contacto de nuestro sitio web o mediante los datos de contacto proporcionados anteriormente.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o destrucción. Nuestras medidas de seguridad se actualizan continuamente de acuerdo con los avances tecnológicos.

9. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para analizar el comportamiento del usuario y mejorar la usabilidad de nuestro sitio. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas cookies se eliminan al final de su sesión de navegador (cookies de sesión), mientras que otras permanecen almacenadas en su dispositivo (cookies persistentes).

Puede configurar su navegador para evitar o limitar el almacenamiento de cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que desactivar las cookies puede limitar algunas funciones de nuestro sitio web.

10. Cambios en la política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad cuando sea necesario para cumplir con requisitos legales o para reflejar cambios en nuestros servicios. La versión más reciente de nuestra política de privacidad siempre estará disponible en nuestro sitio web.

Última actualización: 17 de octubre de 2024
Nos importa su confianza en el manejo responsable de sus datos. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, no dude en contactarnos a través del formulario de contacto en nuestro sitio web.