Términos y condiciones

1. Alcance

Estas Condiciones Generales de Contratación (CGC) se aplican a todos los contratos celebrados a través de nuestra tienda en línea entre nosotros (el operador) y nuestros clientes (consumidores y empresarios). Al enviar un pedido, usted acepta estas CGC en la versión válida en el momento del pedido.

2. Partes contratantes y celebración del contrato

El contrato de compra se celebra entre: Protonion Paintball, Zeppelinstraße 16, 72116 Mössingen.
La presentación de productos en nuestra tienda en línea no constituye una oferta legalmente vinculante, sino una invitación no vinculante a realizar un pedido. El contrato de compra se formaliza cuando aceptamos su pedido mediante una confirmación enviada por correo electrónico.

3. Precios y condiciones de pago

Todos los precios indicados son precios finales e incluyen el IVA legal, en su caso. Los costos adicionales de envío se mostrarán durante el proceso de pago y deben ser asumidos por el cliente.

Métodos de pago aceptados:

• Tarjeta de crédito

• PayPal

• Transferencia bancaria anticipada

Otros métodos de pago pueden estar disponibles en el sitio web.
El pago es exigible inmediatamente después de la formalización del contrato.

4. Entrega y envío

Realizamos envíos a nivel mundial. El tiempo de entrega suele ser de hasta 14 días hábiles, aunque puede variar según el país de destino y factores externos. Pueden producirse retrasos debido a controles aduaneros u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Los costos de envío se mostrarán durante el proceso de pedido y deben ser asumidos por el cliente. Cualquier tarifa aduanera o impuesto de importación corre a cargo del cliente.

5. Reserva de propiedad

La mercancía seguirá siendo de nuestra propiedad hasta que el pago se haya realizado en su totalidad. En caso de impago, nos reservamos el derecho de recuperar la mercancía.

6. Derecho de desistimiento

Los consumidores tienen derecho a cancelar su pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción de la mercancía sin necesidad de indicar el motivo. Para ejercer el derecho de desistimiento, utilice nuestro formulario de contacto en el sitio web. Puede encontrar más información sobre el desistimiento y las condiciones de devolución en nuestra política de desistimiento.

7. Condiciones de devolución e intercambio

Nuestras condiciones detalladas de devolución e intercambio están disponibles en el sitio web, en la sección correspondiente. El cliente puede solicitar una devolución o un intercambio dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la mercancía. Los costos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de error de envío por nuestra parte.

8. Responsabilidad

Somos responsables sin limitación por dolo y negligencia grave, así como por daños que afecten a la vida, la integridad física o la salud. Por negligencia leve, solo somos responsables por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales que pongan en peligro el objetivo del contrato, y esta responsabilidad se limita a los daños previsibles en el momento de la formalización del contrato.

No asumimos responsabilidad por daños causados por el uso inadecuado de los productos. Como intermediarios, no nos hacemos responsables de daños directamente causados por productos del fabricante.

9. Garantía

Los derechos de garantía se rigen por las disposiciones legales. El período de garantía para los consumidores es de 24 meses a partir de la entrega de la mercancía. En caso de defectos en la mercancía entregada, tiene derecho a la reparación (subsanación del defecto o reemplazo). Si la reparación falla, puede rescindir el contrato o solicitar una reducción del precio de compra.

10. Normas aduaneras e impuestos de importación

En los pedidos internacionales, pueden aplicarse tarifas aduaneras, impuestos u otros cargos de importación. Estos no están incluidos en los precios indicados y deben ser asumidos por el cliente. Le recomendamos informarse sobre las normativas de importación aplicables en el país de destino antes de realizar un pedido.

11. Protección de datos

La protección de sus datos personales es importante para nosotros. El procesamiento de sus datos se realiza de acuerdo con nuestra política de privacidad, que puede consultarse en nuestro sitio web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Se aplica la legislación alemana, excluyendo la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que la protección otorgada no sea retirada por disposiciones obligatorias de la legislación del país en el que el consumidor tenga su residencia habitual.
El lugar de jurisdicción para todas las disputas es el Tribunal de Distrito de Stuttgart, siempre que el cliente sea un comerciante, una entidad jurídica de derecho público o un patrimonio especial de derecho público.

13. Cláusula de salvaguardia

Si alguna disposición de estas CGC resulta inválida, el resto del contrato seguirá siendo válido. En lugar de la disposición inválida, se aplicarán las disposiciones legales correspondientes.